小程序平臺對開發者提交的小程序服務會進行名稱、類目、代碼等方面的審核,并在開發者發布小程序后,對其提供的在線服務進行持續性的監管,全流程保障用戶的使用體驗和權益。
平臺在審核及監管過程中,如果發現小程序有違規,會反饋引導開發者進行修改,內容合規后即可正常提審及申訴解封。但近期,我們發現有部分開發者為了能夠通過審核以及躲避監管,在代碼審核、類目審核、線上監管等過程中通過一些方式進行了惡意對抗,包括但不限于以下行為:
1、 代碼審核內容繞過
小程序提交審核的版本應與小程序實際發布、上線運營的版本一致。部分開發者在代碼提審環節,通過技術手段將不符合當前類目規則或違規的內容進行隱藏,使得審核側看到的內容與小程序實際發布后的運營內容無關,以期通過代碼審核。如下是代碼審核內容繞過的一個例子,該小程序不具備外賣平臺資質,在版本提審時展示了無關內容,但實際運營過程中提供了外賣平臺服務:
2、 類目審核資質造假
開發者應根據小程序的實際經營業務內容選擇合適的類目并提交對應的資質許可進行類目申請。部分開發者通過偽造資質,如偽造金融資質、ICP證、食品經營許可證等,以期通過類目審核。如下是偽造ICP證的例子,經公開渠道查詢確認,該公司并沒有申請ICP證:
3、線上監管繞過
小程序官方投訴入口是平臺用以收集用戶對小程序違規內容反饋的一個途徑。部分開發者在小程序上線后,通過采用虛假、仿冒官方投訴入口或在截屏時閃退等方式攔截用戶投訴來躲避平臺的線上監管,或在申訴解封時通過技術手段隱藏違規內容,在申訴審核通過后繼續違規。如下是仿冒官方投訴頁面躲避監管的例子:
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